algemene voorwaarden

Algemeen

Op alle aanbiedingen, bestellingen, producten, overeenkomsten en leveringen vanSpelen bij Slaep zijn de Algemene Voorwaarden Play at Slaep van toepassing. Door een product te bestellen gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Overeenkomst en bestelling

De overeenkomst wordt bindend op het moment dat u uw bestelling plaatst in het online bestelformulierulier. Nadat je hebt betaald, zal Play at Slaep je bestelling verwerken, met uitzonderingen voor pre-order die zal worden verwerkt nadat de voorraad weer is aangevuld. Ter bevestiging van uw bestelling ontvangt u een e-mail op het door u opgegeven e-mailadres. Afbeeldingen van de website kunnen iets afwijken van de werkelijkheid.

Prijzen en inhoud

Alle prijzen van de artikelen worden weergegeven in Euro en inclusief BTW en exclusief verzendkosten.

Play at Slaep heeft het recht om tekst en afbeeldingen op de website te wijzigen, zonder voorafgaande kennisgeving.

Verzenden

We zullen altijd proberen uw producten zo snel mogelijk te verzenden nadat uw bestelling is binnengekomen. We verzenden binnen 3-4 nadat u uw bestelling heeft geplaatst, maar houd rekening met feestdagen die we op onze homepage communiceren voor uw referentie en verzenddatums wanneer u bestelt een artikel dat een pre-order is. Als je een bestelling plaatst die een pre-order bevat, sturen we alle artikelen in één keer.

Bestellingen die internationaal worden verzonden, kunnen heffingen en belastingen met zich meebrengen die door de douane worden toegepast. De verantwoordelijkheid voor eventuele douanerechten, buitenlandse belastingen of andere heffingen die kunnen worden opgelegd, berust bij de klant. Neem contact op met uw lokale douanekantoor voor meer informatie over belastingen en heffingen die in uw regio moeten worden betaald.

Ruilen en retourneren

We willen altijd dat je helemaal tevreden bent met je Play at Slaep-item. als je het artikel om welke reden dan ook niet wilt retourneren of ruilen binnen 14 dagen na aankoop, vul dan het volgende inform.

Het retourneren van een artikel is niet mogelijk wanneer het artikel:
  • is in beschadigde staat
  • is gedragen en/of gebruikt
  • Maatwerk artikelen zoals ons behang die niet standaard in onze webshop worden verkocht zijn uitgesloten van retournering. Behang kan niet geretourneerd worden als het speciaal voor jou gemaakt is.

Voor ruilen stuur ons een bericht via hello@playatslaep.com en we zullen je helpen het artikel te ontvangen dat je echt wenst

Retouradres:
Play at Slaep
Zuideinde 30A
1141VJ Monnickendam
Nederland

Vergeet niet de volgende gegevens correct in te vullen:

  • Jouw bestellingsnummer
  • Uw naam en e-mailadres

U ontvangt een e-mailbevestiging na het verzenden van uw ingevulde retourformulier. We zullen de terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde artikel uitvoeren op dezelfde manier als waarmee u uw bestelling heeft betaald.

* Producten in de uitverkoop kunnen niet worden geretourneerd of terugbetaald,
** Alle geretourneerde verzendkosten zijn voor rekening van de klant.

Garantie

Juridisch gezien bent u verplicht dit binnen twee maanden na constatering van het gebrek aan ons te melden.
Als het defect binnen de garantie valt, zorgen wij gratis voor reparatie of vervanging.